Agentes de IA que leem a receita do cliente, cotam com PBM, fecham o pedido no chat e resolvem o suporte sozinhos, com sua equipe assumindo quando precisa.
✓ Outbound, venda, SAC e lojas no mesmo número
✓ Transbordo para a equipe quando o caso exige
✓ Checkout dentro da conversa, sem sair para o site
✓ Integração com ERP, PBM, E-commerce e validação de receita
✓ Plataforma de atendimento humano e analytics ponta a ponta
Mostramos o agente funcionando com o cenário da sua rede em 30 minutos.
Retornamos em até 1 dia útil. Sem compromisso.
Ao enviar suas informações, você concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Connectly. Você pode cancelar a qualquer momento.
Marcas do segmento que operam atendimento e vendas conversacionais com a Connectly
Não é uma plataforma ou chatbot solto. É a operação inteira de conversa da sua farmácia, da primeira mensagem ao pós-venda, com visibilidade completa.
Agentes que conduzem a compra e resolvem dúvidas, com regras e limites definidos por você.
O mesmo agente no canal onde o cliente já está e no seu e-commerce, com histórico único.
Fila, transferência e contexto completo da conversa quando o farmacêutico precisa assumir.
O que a IA resolveu, o que foi para o humano, o que virou pedido, no mesmo painel.
O cliente manda uma foto, um áudio ou uma dúvida. O agente entende, cota, aplica o desconto de PBM e fecha.
Pagamento dentro da conversa, sem redirecionar para o site.
Consulta o programa de benefício, aplica o preço correto e mostra o desconto na hora, sem o cliente precisar perguntar.
Automática ou com revisão do atendente, conforme a política da sua rede e a classe do medicamento.
Rastreio de pedido, segunda via, troca, horário de loja, disponibilidade de medicamento. O agente resolve e sua equipe fica com o que exige um farmacêutico.
A maior parte dos contatos termina no próprio agente, sem entrar na fila de atendimento.
O agente não só responde: consulta o pedido, atualiza cadastro, reenvia comprovante e executa a ação no seu sistema.
Quando o caso exige uma pessoa, o atendente recebe a conversa inteira e o que já foi tentado. Nada de recomeçar do zero.
Projetos de IA conversacional não falham na tecnologia, falham no que vem depois do go-live. Por isso a operação continua conosco.
Sua equipe não precisa virar time de IA. Nós construímos o agente, ajustamos com base nas conversas reais e seguimos responsáveis pelo resultado.
Guardrails, trilha de auditoria e critérios de escalonamento definidos com você, especialmente em receita, medicamento controlado e dado de saúde.
ERP, e-commerce, PBM e sistema de loja. Meta Business Partner com integração nativa VTEX.
A Connectly une consultoria especializada e plataforma para colocar agentes de IA conversacional em operação em toda interação com cliente - mensageria, voz e serviços - com qualidade de atendimento humano, regra de negócio, governança e impacto mensurável.
Trabalhamos por um futuro em que a IA transforma cada interação relevante entre empresa e cliente em crescimento: do suporte ao marketing, da fidelidade ao pós-venda.
Somos Meta Business Partner e operamos agentes de IA de vendas e atendimento para mais de 150 clientes em 15 indústrias e 20 países.
Sim. A Connectly trabalha com práticas rigorosas de segurança da informação e proteção de dados pessoais, em conformidade com a LGPD, para que a sua rede e os seus clientes usem a plataforma com confiança — inclusive em dado de saúde, receita e medicamento controlado.
A Connectly é certificada na ISO 27001, um dos principais padrões internacionais de segurança da informação. Toda a operação roda sobre canais oficiais: somos Meta Business Partner na WhatsApp Business Platform, com integração nativa VTEX e trilha de auditoria das conversas.
É um agente que conversa em linguagem natural e executa ações no seu sistema. Diferente de um chatbot de árvore de opções, ele entende texto, áudio e imagem, interpreta o pedido do cliente e decide o próximo passo dentro das regras que você definiu.
Na prática, isso é ler uma receita, cotar com PBM, fechar o pedido, consultar uma entrega ou reenviar um comprovante — e transferir para um atendente humano com todo o contexto quando o caso exige.
O cliente envia uma foto da receita. O agente identifica os medicamentos, a posologia e a duração do tratamento, monta a cotação e devolve os itens já com preço. A validação pode ser automática ou passar por revisão de um atendente, conforme a política da sua rede e a classe do medicamento.
Sim. O checkout acontece dentro da conversa, sem redirecionar para o site. É isso que sustenta a diferença de conversão em relação ao e-commerce tradicional: o cliente não abandona o carrinho no meio de um fluxo em outro canal.
Sim. Integramos com os programas de benefício de medicamento usados pela rede para que o desconto apareça na cotação, no momento da conversa, sem o cliente precisar perguntar se há programa disponível.
A conversa é transferida para a plataforma de atendimento humano com todo o histórico e o que o agente já tentou resolver. O atendente entra no meio do caso com contexto, não do zero.
Depende da profundidade das integrações. Um primeiro escopo de vendas ou de atendimento costuma ir ao ar em poucas semanas, e evoluímos os fluxos com base nas conversas reais depois disso.
Não. Nós desenhamos, treinamos e operamos os agentes. Sua equipe define regras de negócio e limites; a construção e o ajuste contínuo ficam conosco.
Em 30 minutos mostramos leitura de receita, cotação com PBM e checkout aplicados ao seu negócio
em 15 indústrias e 20 países
e Meta Business Partner
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