A Connectly AI é uma empresa Series B pequena e de alta tecnologia, operando na velocidade da luz. Estamos posicionados de forma única como uma empresa B2B SaaS que projeta produtos de e-commerce com IA voltados para o consumidor final. Com cerca de 60 funcionários na época, representando 17 nacionalidades, atendemos clientes em mais de 16 países. Somos uma empresa majoritariamente remota, o que nos permite aproveitar talentos diversos ao redor do mundo para inovar e crescer.
Connectly AI
Conforme continuamos a crescer e inovar, queremos compartilhar algumas reflexões sobre nossos desafios únicos e as filosofias que nos impulsionam. Nossa jornada tem sido marcada por aprendizado rápido e adaptação em um cenário de consumo e IA em constante mudança. Abaixo estão os principais aspectos da nossa abordagem:
Nossa filosofia orientadora é o aprendizado rápido
Na Connectly AI, priorizamos o aprendizado rápido e buscamos falhar rápido.
- Micro-experimentação: desenhamos experimentos pequenos e controlados para obter insights e capturar aprendizados rapidamente. Um dos aspectos mais importantes dos micro-experimentos é ter um início e um fim claramente definidos, além de quais KPIs determinam sucesso ou fracasso.
- IA sem hype: medimos o impacto da IA por meio de métricas e ferramentas de observabilidade, focando em resultados tangíveis (por exemplo, medindo receita gerada, monitorando e registrando ativamente o comportamento da aplicação, etc.)
Empoderamento e confiança
A Connectly AI empodera os membros da equipe com responsabilidade significativa e liberdade.
- Propriedade (ownership): os funcionários recebem responsabilidades importantes e a autonomia para tomar iniciativa.
- Inovação: fomentamos a inovação apoiando ideias fora da caixa, inspiradas mas não determinadas pelos avanços tecnológicos mais recentes no campo em constante evolução da IA generativa.
Comunique, comunique, comunique... comunique demais!
A comunicação eficaz é uma pedra angular das nossas operações na Connectly AI.
- Comunicação: com uma equipe internacional e vendedores separados dos engenheiros, a comunicação clara é fundamental. Estamos construindo uma cultura em que comunicar demais é visto como trabalho em equipe, e não como microgerenciamento.
- Abertura: prioridades em constante mudança, novas oportunidades e prazos apertados tornam a comunicação constante essencial. Engenheiros e equipes de vendas trabalhando em fusos horários diferentes precisam agir de forma independente, sem ter informação completa ou a possibilidade de simplesmente alinhar em tempo real. Sem estar a par dos bloqueios ou entender o progresso de equipes irmãs, corremos o risco de reduzir a produtividade geral.
Colaboração e abertura
Abraçamos uma cultura de colaboração e diálogo aberto na Connectly AI.
- Transparência: cultivamos um ambiente em que criticar e questionar suposições abertamente é bem-vindo. Um dos pontos-chave da nossa comunicação é presumir boa intenção, especialmente quando boa parte da comunicação é assíncrona e entre diferentes idiomas.
- Trabalho em equipe: há sempre uma disposição coletiva de deixar de lado o trabalho pessoal para ajudar colegas de equipe quando necessário.
Foco no cliente
Ser centrado no cliente está no coração do que fazemos na Connectly AI.
- Foco no cliente: apesar de atendermos empresas, somos obcecados pelos usuários finais; o feedback deles orienta o desenvolvimento de produto para resolver problemas reais dos clientes. Uma mentalidade de cliente em primeiro lugar ajuda a unir a equipe em torno de objetivos compartilhados. Compartilhar taticamente histórias, sucessos e feedback de clientes com frequência ajuda a reforçar isso.
- Aterrissagem acima do lançamento: é fácil lançar uma feature ou produto, mas isso não gera impacto a menos que os clientes estejam usando. Por isso, é fundamental garantir que as iniciativas-chave estejam realmente sendo usadas pelos usuários finais. Isso inclui definir as métricas certas antes do lançamento e monitorar feedback qualitativo e quantitativo sobre a adoção pós-lançamento.
No nosso primeiro offsite com toda a empresa, transformamos todos esses aprendizados e insights em 7 valores essenciais. Vamos usar esses valores para guiar nossas decisões e ajudar a calibrar o desempenho.
Valores culturais
- Transparência e comunicação
- Inovação e agilidade
- Foco no cliente
- Responsabilidade e propriedade
- Colaboração e trabalho em equipe
- Valorizar a diversidade
- Segurança psicológica
Essas são as bases que guiam como interagimos entre nós e com nossos clientes. A Connectly AI está crescendo rapidamente e estamos sempre em busca de novos talentos em https://jobs.lever.co/connectly!
Connectly AI em Atenas!
Autores: Sravan Jayanthi
