Responda mais rápido, resolva com mais inteligência e mantenha o controle — tudo em uma caixa de entrada omnichannel.
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A partir da sua central de ajuda, tickets anteriores e tom de voz — nossos agentes aprendem e se adaptam continuamente para falar com a voz da sua marca, com respostas de nível especialista.
Os atendentes recebem ajuda em tempo real — sugestões de resposta, resumos de conversas anteriores — para focar nas pessoas, não no trabalho repetitivo.
Vai além de responder perguntas — o Inbox conduz as conversas para reservas, resoluções e vendas.
Se o cliente para de responder ou o agente sai, a IA entra em ação — nenhum ticket morre em silêncio.
Entenda o tom e o atrito do cliente — sem enviar pesquisas.
A IA prevê intenção e urgência para enviar tickets à pessoa certa — rápido, sem erros.
Marque tickets e atribua tópicos para direcionar conversas ao agente certo — sem caos, sem mensagens perdidas.
"A Connectly melhorou significativamente a qualidade da nossa comunicação via WhatsApp. Além de uma plataforma robusta e intuitiva, o grande diferencial está no time: sempre prestativo, ágil e comprometido com o nosso sucesso. Desde o início, tivemos um acompanhamento próximo, com orientações claras e um suporte excelente. Automatizamos processos, fortalecemos o relacionamento com nossos clientes e ganhamos eficiência. Recomendo com total confiança."
Raphael Zollner
Analista de CRM | Growth
Veja tempos de resposta, velocidade de resolução e tendências — em todos os canais, ao vivo.
A IA coleta as informações necessárias de antemão para seu time ir direto à solução.
Sincronize tickets, atualize registros e dispare fluxos de trabalho.
Resolva problemas semelhantes em massa. A IA redige respostas e limpa sua fila rapidamente.
WhatsApp, SMS e Instagram — administrados juntos em uma caixa de entrada compartilhada com IA.
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Leads de alto valor, problemas urgentes e perguntas comuns são classificados automaticamente.
A interface é limpa, simples e feita para velocidade — sem necessidade de treinamento.
Fora do horário? A IA ajusta o comportamento automaticamente, para a cobertura nunca cair.
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Veja quantos tickets cada agente atendeu, resolveu e com que rapidez respondeu.
Mostramos as perguntas mais frequentes para você saber onde automatizar a seguir.
Acompanhe as palavras, tópicos e padrões que seus clientes mais mencionam.
Tenha uma visão clara do que a IA resolve — e onde os humanos ainda entram.
Mergulhe em conversas anteriores. Pesquise, filtre e audite qualquer interação — instantaneamente.
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"Com a Connectly, tivemos 80% menos problemas com entregadores graças à automação no WhatsApp. Recomendo muito!"
Aspa Lekka
COO & Fundadora
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