Por Equipe Connectly
Já se perguntou como começamos? Nosso CEO e cofundador, Stefanos Loukakos, passou 5 anos no Facebook liderando o negócio do Messenger e viu uma grande oportunidade de criar um conjunto de produtos para ajudar as empresas a navegar pela enorme quantidade de mensagens que recebiam diariamente em tantas plataformas diferentes. Enquanto isso, nosso CTO e cofundador, Yandong Liu — que foi mais recentemente CTO do popular aplicativo de fitness Strava — tinha uma visão semelhante. Enquanto trabalhava no time de crescimento da Uber, Yandong utilizou o SMS para integrar motoristas em um momento em que a oferta estava cada vez mais escassa. Ao aplicar um processo de cadastro personalizado e automatizado, o time de Yandong conseguiu aumentar a taxa de sucesso em 30%.
O primeiro da lista foi uma solução rápida para que as empresas centralizassem suas comunicações existentes com clientes, ao mesmo tempo em que geravam ainda mais engajamento. Isso se concretizou na forma de dois produtos:
Caixa de Entrada Unificada: Uma plataforma que reúne todas as comunicações empresariais — via WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e Instagram — em uma caixa de entrada simples e fácil de navegar. Funciona como um CRM ao se integrar com o Shopify, permitindo que as empresas acessem nomes de clientes, informações de contato, histórico de vendas e histórico de conversas.
Widget de Site: Nosso widget vive no seu site para estimular o engajamento, dando a você a flexibilidade de destacar os canais que seus clientes mais usam e permitindo que os clientes escolham seu método de comunicação preferido.
Quando usados juntos, esses produtos criam uma experiência de cliente fluida em que o widget impulsiona o engajamento e as conversas se unificam no backend da caixa de entrada unificada.
Então, o que você está esperando?
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