作者：Inc Custom Studio
金融素养在全球范围内都是一个挑战，但在拉丁美洲尤为突出——那里14岁及以上的人群中不到一半拥有银行账户。Gabriel Roizner 认识到这是一个问题。他希望找到一种方法来提升该地区的金融教育水平——人们越懂财务管理，日后的生活就会越好——并最终决定帮助孩子们改善消费和储蓄习惯。
2020年，Roizner 与联合创始人 Yael Israeli 和 Pablo Klestorny 共同创立了 Mozper——一家总部位于拉丁美洲的金融科技公司，让父母可以通过应用程序为子女分配零花钱并设定消费规则。资金可通过 Visa 卡使用，但与预付卡不同，父母可以定义孩子在哪些类别中可以消费、为家务提供经济奖励并鼓励他们存钱。
更个性化的入职体验
当公司准备在巴西发布时，Roizner 的一位朋友向他介绍了 Connectly。不仅86%的巴西人每天使用 WhatsApp，他们还热爱新技术。"巴西人是超级早期采用者，他们以数字化为优先。"
Roizner 希望将 Connectly 整合到 Mozper 的获客漏斗中，让潜在用户在安装应用前能够轻松询问相关问题。现在，他们不再是引导人们下载应用程序，而是鼓励用户通过 WhatsApp 向 Mozper 发送消息。
Connectly 的 AI 驱动聊天机器人引导他们提问关于应用程序的问题，包括它如何运作以及是否需要帮助改善孩子的财务状况。这与用户建立了更亲密的连接。"我们希望吸引能带来高转化率的客户，"他说，并补充道，Connectly 在促使人们注册应用程序方面的效果是其他客户获取方法的两倍。
与新客户对话
Mozper 团队最喜欢 Connectly 的地方在于它支持其营销目标的方式——以更真实的方式与潜在客户建立联系。通过个性化的双向沟通建立连接，机器人发起对话时，人工客服也可以在需要时介入。"这是一种与用户沟通的非常亲密的方式；他们不会感觉你是在向他们播报大众消息。"
Mozper 希望从一开始就将 Connectly 纳入其在其他国家的客户获取策略的核心部分。"与用户沟通没有一个万能的方案。我们将继续测试不同的方式来了解客户旅程和偏好，以优化转化率。"
