WhatsApp：商业的未来

过去几年，我们看到了一个显著的转变——越来越多的人开始使用即时通讯来获取信息，并与全球各地的企业互动。遗憾的是，新冠疫情进一步凸显了数字化转型的紧迫性，当没有其他联系方式可用时，企业即时通讯平台和应用程序成为了人们与企业之间沟通的生命线。

当我们终于告别2020年，WhatsApp 在2021年的首要任务之一，是充分利用我们的平台，帮助各种规模的企业扩大覆盖范围和分发能力，同时让数亿使用 WhatsApp 的印度用户能够获得家人所需的重要服务，并轻松与他们选择的企业沟通。