Por Business Wire
Connectly.ai, una empresa de comercio conversacional que simplifica la forma en que los negocios centrados en la mensajería transforman las conexiones en ingresos, ha sido seleccionada como Proveedor de Soluciones de WhatsApp Business para soporte al cliente y notificaciones urgentes.
Los cambios en los hábitos de comunicación y compras han impulsado la demanda de los consumidores por experiencias omnicanal. Las empresas han adoptado cada vez más los canales de mensajería preferidos por los clientes para mantener relaciones directas.
A través de su nueva designación como BSP, Connectly amplió su oferta para incluir herramientas específicas de WhatsApp que brindan a las pequeñas y medianas empresas acceso expedito a la API de WhatsApp Business. La plataforma permite alertas y notificaciones automatizadas mientras centraliza mensajes de WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e Instagram.
El CEO Stefanos Loukakos declaró: "Esta noticia respalda nuestra misión de construir una infraestructura que permita a las pymes utilizar la mensajería empresarial como su solución integrada."
Las nuevas capacidades de Connectly incluyen desarrollo de interfaz de usuario, paneles de control, sugerencias impulsadas por IA, integración con CRM, segmentación de clientes, activación de campañas y soluciones de pago en el hilo de conversación. La empresa también obtuvo acceso anticipado a lanzamientos beta de WhatsApp y eficiencias en los costos de mensajería.
Con más de 2 mil millones de usuarios de WhatsApp en todo el mundo, las empresas ahora pueden conectarse con los clientes a través de su canal preferido mientras automatizan los flujos de trabajo de ventas y el seguimiento posterior al pedido.
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