Connectly AI es una empresa pequeña y de alta tecnología en etapa Serie B que opera a toda velocidad. Estamos posicionados de forma única como una empresa de SaaS B2B que diseña productos de IA de e-commerce orientados al consumidor. Con alrededor de 60 empleados en ese momento, representando 17 nacionalidades, servimos a clientes en más de 16 países. Somos una empresa mayormente remota, lo que nos permite aprovechar talentos globales diversos para innovar y crecer.
Connectly AI
A medida que seguimos creciendo e innovando, quisimos compartir algunas reflexiones sobre nuestros desafíos únicos y las filosofías que nos impulsan hacia adelante. Nuestro camino ha estado definido por el aprendizaje y la adaptación rápidos en un panorama de consumo e IA en constante cambio. A continuación, los aspectos clave de nuestro enfoque:
Nuestra filosofía rectora es el aprendizaje rápido
En Connectly AI, priorizamos el aprendizaje rápido e intentamos fallar rápido.
- Micro-experimentación: diseñamos experimentos pequeños y controlados para obtener información y capturar aprendizajes rápidamente. Uno de los aspectos más importantes de los micro-experimentos es tener un inicio y un final claramente definidos, así como qué KPIs determinan un éxito o un fracaso.
- IA sin el hype: medimos el impacto de la IA a través de métricas y herramientas de observabilidad, enfocándonos en resultados tangibles (por ejemplo, medir los ingresos generados, monitorear y registrar activamente el comportamiento de la aplicación, etc.)
Empoderamiento y confianza
Connectly AI empodera a los miembros de su equipo con responsabilidad y libertad significativas.
- Propiedad: se confía a los empleados responsabilidades importantes y se les da autonomía para tomar la iniciativa.
- Innovación: fomentamos la innovación apoyando ideas fuera de lo convencional, inspiradas pero no determinadas por los últimos avances tecnológicos en el campo en constante evolución de la IA generativa.
Comunica, comunica, comunica... ¡comunica en exceso!
La comunicación efectiva es una piedra angular de nuestras operaciones en Connectly AI.
- Comunicación: con un equipo internacional y vendedores separados de los ingenieros, la comunicación clara es crucial. Estamos construyendo una cultura donde comunicar en exceso se ve como trabajo en equipo y no como microgestión.
- Apertura: las prioridades cambiantes, las nuevas oportunidades y los plazos ajustados hacen que la comunicación constante sea esencial. Los ingenieros y los equipos de ventas que trabajan en distintas zonas horarias tienen que trabajar de forma independiente sin tener información completa ni la posibilidad de simplemente hacer un check-in en tiempo real. Sin conciencia de los bloqueos o comprensión del progreso de los equipos hermanos, corremos el riesgo de ralentizar la productividad general.
Colaboración y apertura
Adoptamos una cultura de colaboración y diálogo abierto en Connectly AI.
- Transparencia: hemos cultivado un ambiente donde criticar y cuestionar suposiciones abiertamente es bienvenido. Uno de los puntos clave en nuestras comunicaciones es asumir buena intención, especialmente cuando gran parte de la comunicación es asíncrona y entre idiomas.
- Trabajo en equipo: siempre existe una disposición colectiva a dejar el trabajo personal para ayudar a los compañeros de equipo cuando es necesario.
Centrados en el cliente
Ser centrados en el cliente está en el corazón de lo que hacemos en Connectly AI.
- Enfocados en el cliente: a pesar de servir a negocios, estamos obsesionados con los usuarios finales; su retroalimentación impulsa el desarrollo de producto para resolver problemas reales de los clientes. Una mentalidad de cliente primero ayuda a alinear al equipo en torno a objetivos compartidos. Compartir tácticamente historias, éxitos y retroalimentación de clientes con frecuencia ayuda a reforzar esto.
- Aterrizar más que lanzar: es fácil lanzar una funcionalidad o producto, pero no genera impacto a menos que los clientes lo estén usando, por lo que es fundamental para nosotros asegurar que las iniciativas clave realmente estén siendo utilizadas por los usuarios finales. Esto incluye tener las métricas correctas definidas antes del lanzamiento y monitorear tanto la retroalimentación cualitativa como cuantitativa sobre la adopción después del lanzamiento.
En nuestro reciente primer offsite a nivel de toda la empresa, trabajamos en talleres todos estos aprendizajes e ideas hasta convertirlos en 7 valores clave fundamentales. Usaremos estos valores para guiar nuestras decisiones y ayudar a calibrar el desempeño.
Valores culturales
- Transparencia y comunicación
- Innovación y agilidad
- Centrados en el cliente
- Responsabilidad y propiedad
- Colaboración y trabajo en equipo
- Abrazar la diversidad
- Seguridad psicológica
Estas son las piedras angulares que guían cómo interactuamos entre nosotros y con nuestros clientes. Connectly AI está creciendo rápidamente y siempre estamos buscando nuevo talento en https://jobs.lever.co/connectly.
¡Connectly AI en Atenas!
Autores: Sravan Jayanthi
