Por Abhijit Bose en Entrepreneur
En los últimos años, hemos visto un cambio significativo hacia el uso de la mensajería para obtener información e interactuar con empresas de todo el mundo. Lamentablemente, la pandemia de COVID-19 ha puesto de manifiesto aún más la urgencia de la digitalización, ya que las plataformas y aplicaciones de mensajería empresarial se han convertido en un salvavidas para que personas y empresas se conecten cuando no existe otra alternativa.
Mientras dejamos atrás con alivio el 2020, una de las principales prioridades de WhatsApp para 2021 es aprovechar nuestra plataforma para que empresas de todos los tamaños escalen su alcance y distribución, y para que los cientos de millones de indios que usan WhatsApp tengan acceso a servicios importantes para sus familias y puedan comunicarse fácilmente con las empresas de su elección.
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