SetoresSaúde e farmácia
O agente lê a receita, aplica o desconto e fecha o pedido no chat.
Para redes de farmácia que vendem na conversa, no WhatsApp, RCS ou webchat: recompra de uso contínuo, receita e estoque, conectados ao seu ERP, e-commerce e PBM.
Resultados
Uma plataforma para toda conversa da farmácia.
24/7Recompra na hora certaO agente chama antes de o remédio acabar e atende a qualquer hora, com o farmacêutico quando precisa.
3–5×Mais conversãoQuando a recompra e o pagamento acontecem no chat, a conversão é de 3 a 5 vezes a do site.
1Um número, todos os canaisDisparo, venda, SAC e lojas na mesma plataforma, de ponta a ponta, em vez de um fornecedor para cada.
−Menor custo por volumeUm só fornecedor, com analytics e governança em todos os canais, e custo menor por conversa conforme você cresce.
Casos de uso
O que o agente pode fazer na farmácia.
Agente de vendas · Agente de marketingRecompra de uso contínuoAlguns dias antes de o remédio acabar, o agente abre a conversa com o carrinho já montado.ERP · CRM
Agente de vendas · Agente de commerceDa receita ao pedido pagoLê a foto da receita, aplica o desconto de laboratório e de fidelidade pelo CPF e mostra o preço final.PBM · Pagamentos
Agente de commerce · Agente de suporteEstoque e reservaConsulta o estoque da loja mais próxima em tempo real e reserva para retirada no balcão.Estoque das lojas · OMS
Agente de vendas · Agente de marketingProgramas de laboratórioCadastra o cliente no programa do laboratório e aplica o desconto em cada recompra.PBM · ERP
Agente de suporteAcompanhamento do pedidoResponde onde está o pedido e avisa antes de o entregador chegar.OMS · Entrega
Agente de vendas · Agente de commerceDermocosméticos e higieneRecomenda dermocosméticos pelo tipo de pele e adiciona ao mesmo pedido.Catálogo · CRM
São exemplos, não o limite.Cada agente é desenhado para os seus fluxos, sistemas e regras. Se acontece numa conversa, um agente pode resolver.
Conte o seu caso Humano quando importa
O agente cuida da rotina.O farmacêutico entra quando faz diferença.
Recompra, preço e entrega rodam no chat. Quando o cliente tem uma dúvida de saúde, um medicamento controlado ou só quer falar com alguém, a conversa vai para o seu farmacêutico com o contexto pronto.
Medicamento controlado tratado conforme a política da rede.
Revisão do farmacêutico quando a regra exige.
Cada ação registrada e reversível por uma pessoa.
Transferido para Paula · FarmacêuticaDúvida de saúde
—Pergunta se pode tomar o novo remédio junto com a Losartana
—Cliente de uso contínuo · última recompra há 28 dias
—Pedido em espera até o farmacêutico responder
Comece por um fluxo.
Fale com a gente Escolha um fluxo, como recompra de uso contínuo. Construímos o agente com o seu time e medimos o resultado antes do próximo.