SetoresVarejo
O agente vende, atende e resolve cada pedido de ponta a ponta, no chat.
Transforme cada conversa em venda ou em problema resolvido. No WhatsApp, RCS ou webchat, o agente cuida da descoberta, do checkout com PIX ou cartão, do rastreio, do suporte e da troca, conectado ao seu e-commerce, OMS e CRM.
Resultados
Vender mais, gastar menos.
24/7Vende a qualquer horaO agente atende e fecha a venda de madrugada, no fim de semana e na alta temporada, sem fila.
3–5×Mais conversãoQuando a venda e o checkout acontecem no chat, a conversão é de 3 a 5 vezes a do site.
+Ticket maior, cliente que voltaSugere o complemento certo na compra e chama o cliente de volta pelo histórico.
−Menos chamados no SACRastreio, troca e devolução resolvidos na conversa, sem passar pelo atendimento.
Casos de uso
O que o agente pode fazer no varejo.
Agente de vendas · Agente de commerceDescoberta de produtosResponde por tamanho, cor e uso, com estoque real e foto do produto.Catálogo · Estoque
Agente de vendas · Agente de marketingRecuperação de carrinhoRetoma o carrinho abandonado na conversa, com o mesmo produto e o link de pagamento.E-commerce · Pagamentos
Agente de suporte · Agente de CXRastreio e trocaAvisa cada etapa da entrega e gera a etiqueta de troca sem passar pelo SAC.OMS · Transportadora
Agente de vendas · Agente de CXVenda assistida com a lojaPassa a conversa para o vendedor da loja quando o cliente pede, com todo o contexto.CRM · Loja
Agente de marketing · Agente de vendasCampanhas e lançamentosEnvia lançamentos e promoções segmentados e responde cada retorno.CRM · Catálogo
Agente de marketing · Agente de CXFidelidade e recompraOferece a próxima compra pelo histórico e lembra pontos e nível.CRM · Fidelidade
São exemplos, não o limite.Cada agente é desenhado para os seus fluxos, sistemas e regras. Se acontece numa conversa, um agente pode resolver.
Conte o seu caso Regras que ele segue
Preço e promoção vêm do seu e-commerce.
Troca e devolução seguem a política da loja.
Passa para uma pessoa do seu time quando precisa, com o resumo da conversa.
Cada ação registrada e reversível por uma pessoa.
Comece por um fluxo.
Fale com a gente Escolha um fluxo, como a venda no chat. Construímos o agente com o seu time e medimos o resultado antes do próximo.